Die Smafo GmbH, ein Anbieter smarter E-Bike-Lösungen aus Paderborn, befindet sich seit dem 11. Dezember 2024 im vorläufigen Insolvenzverfahren. Als Insolvenzverwalter wurde der Bielefelder Rechtsanwalt Dr. Bero-Alexander Lau bestellt. Das Unternehmen, das 2018 gegründet wurde und auf E-Bikes mit eigener Konnektivitätslösung spezialisiert ist, musste diesen Schritt aufgrund sinkender Nachfrage und starker Preiskonkurrenz in der Fahrradbranche einleiten.
Trotz der aktuellen Situation strebt Smafo an, den Betrieb fortzuführen und Lösungen für eine erfolgreiche Zukunft zu finden. „Wir setzen alles daran, unsere Marke zu erhalten und danken unserer Community für die bisherige Unterstützung“, erklärt das Smafo-Team. Der Fokus liegt darauf, ein Konzept zu erarbeiten, das den Fortbestand des Unternehmens sichern kann.
Kundenservice bleibt bestehen
Auch während des Insolvenzverfahrens bleibt der Kundenservice von Smafo aktiv. Anfragen werden weiterhin beantwortet, und Hilfestellungen werden im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten angeboten. Dabei gelten jedoch bestimmte Einschränkungen:
- Garantieleistungen und Reparaturen: Kostenfreie Garantieleistungen können derzeit nicht erbracht werden. Reparaturen sind jedoch nach vorheriger Terminvereinbarung gegen Bezahlung möglich.
- Smafo Connect App: Die App bleibt vorerst mit Funktionen wie Diebstahlortung und Tracking aktiv. Versicherungsleistungen sind teilweise weiterhin verfügbar. Im Schadensfall sollten Kunden direkt Kontakt aufnehmen, um weitere Schritte zu besprechen.
Verkauf von Restbeständen
Im Smafo-Store in der Giersstraße 26, Paderborn, werden Restbestände und gebrauchte E-Bikes zum Verkauf angeboten. Der Erwerb erfolgt nach dem Prinzip „Gekauft wie gesehen“ mit Zahlung vor Ort.
Ausblick auf die Zukunft
Das Ziel des Insolvenzverfahrens ist es, Smafo eine langfristige Perspektive zu ermöglichen. Das Team arbeitet intensiv an einem Konzept, das die Marke stabilisiert und weiterführt. „Die Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnerinnen und Partner gibt uns Mut und Zuversicht, diese Herausforderung zu bewältigen“, so Smafo abschließend.